As fotos dos
seus convidados no telão, em tempo real.

1. Quem somos e o que esta política cobre

O Telão Interativo é um serviço de software (SaaS) que permite a anfitriões, cerimonialistas e casas de eventos exibirem fotos enviadas por convidados em telão, TV ou LED, em tempo real. Esta Política de Privacidade explica, em linguagem clara e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), como tratamos dados pessoais.

Ao criar uma conta, contratar um plano, enviar uma foto pelo link ou QR Code do evento ou navegar neste site, você declara ter lido estas informações. O tratamento de dados observará os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização (art. 6º da LGPD).

2. Quem é o controlador e quem é o operador

Para os dados da conta (nome, e-mail, documento, telefone, senha, plano e faturamento), o Telão Interativo atua como controlador: decide por que e como esses dados são tratados.

Para as fotos e informações enviadas por convidados em um evento específico, o cliente titular da conta (o anfitrião ou a empresa que criou o evento) é, em regra, o controlador. O Telão Interativo atua como operador, tratando essas imagens em nome do cliente, para exibição no telão e armazenamento pelo prazo do plano, nos termos do art. 39 da LGPD.

3. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para prestar o serviço:

• Cadastro da conta: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados do evento: nome do evento, endereço de acesso (slug), configurações de exibição e moderação.
• Fotos e metadados: imagens enviadas pelos convidados, data e hora do envio e vínculo com o evento. O envio pode ocorrer sem criação de conta pelo convidado.
• Pagamentos: dados necessários à cobrança, inclusive via Pix, comprovantes e status da transação. Não armazenamos a senha do banco nem o PIN do aplicativo financeiro do pagador.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, data e horário de acesso e registros de segurança, nos limites do Marco Civil da Internet.

Não solicitamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, biometria com essa finalidade etc.). Se uma foto enviada por um convidado revelar dado sensível, o tratamento se limita à exibição e à guarda do evento, sem uso para perfilamento.

4. Para que usamos os dados e qual a base legal

Tratamos dados pessoais com fundamento no art. 7º da LGPD, conforme a hipótese:

• Execução de contrato (inciso V): criar a conta, disponibilizar o telão, gerar o link e o QR Code, exibir fotos, moderar a fila e prestar suporte.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): emitir documentos fiscais, conservar registros de pagamento e atender ordens de autoridade competente.
• Consentimento (inciso I): quando o convidado envia uma foto pelo link ou QR Code do evento, autorizando a exibição no telão e o acesso posterior pelos participantes, pelo prazo informado no serviço.
• Legítimo interesse (inciso IX): prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e melhorar a estabilidade do sistema, sempre com avaliação de impacto e sem prevalecer sobre direitos do titular.
• Proteção do crédito e defesa em processo (incisos X e VI, quando aplicável): cobrança e exercício regular de direitos.

O envio da foto pelo convidado é uma ação livre, informada e inequívoca. Quem não quiser ter a imagem no telão não deve enviá-la. O anfitrião é responsável por informar os convidados, no convite, nas mesas ou no próprio evento, de que as fotos poderão ser exibidas publicamente no local.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• prestadores essenciais (hospedagem, armazenamento de arquivos, processamento de pagamento e e-mail transacional), na qualidade de operadores, com contrato e dever de confidencialidade;
• o cliente titular do evento, que acessa as fotos da própria festa pelo painel;
• convidados do mesmo evento, quando o plano permitir o acesso posterior às fotos da festa;
• autoridades públicas, mediante ordem legal, judicial ou de órgão de proteção de dados.

Não há transferência internacional como finalidade do serviço. Se a infraestrutura técnica estiver em outro país, adotaremos salvaguardas adequadas (art. 33 e seguintes da LGPD).

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site, da sessão de login e da segurança. Esses cookies não exigem consentimento prévio, por serem indispensáveis à prestação do serviço (arts. 7º, V, da LGPD e 7º, VII a IX, do Marco Civil da Internet).

Se no futuro utilizarmos cookies de medição ou marketing, solicitaremos consentimento prévio, específico e destacado, com opção de recusa tão fácil quanto a de aceitar.

7. Por quanto tempo guardamos

Contas e dados de faturamento permanecem enquanto a relação contratual existir e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, legislação tributária e consumerista). As fotos do evento ficam disponíveis pelo prazo comunicado no plano — em regra, 1 (um) ano após o evento, em alta qualidade — e depois podem ser eliminadas ou anonimizadas.

Registros de acesso a aplicações de internet são conservados, no mínimo, pelo prazo legal previsto no Marco Civil da Internet. Logs de segurança podem ser mantidos pelo tempo necessário à investigação de incidentes.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão (art. 46 da LGPD). Isso inclui controle de acesso aos painéis, senhas armazenadas com hash, comunicação criptografada (HTTPS) e restrição da visualização das fotos ao slug do cliente ou do evento.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

9. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar (art. 18 da LGPD):

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, observadas a regulamentação da ANPD e os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, se houver.

O pedido pode ser feito pelo e-mail contato@telaointerativo.com.br ou pelo canal indicado em “Exclusão de dados”. Responderemos em prazo razoável, em regra de até 15 (quinze) dias, prorrogável uma vez por igual período quando a complexidade justificar, nos moldes do art. 19 da LGPD e da regulamentação da ANPD. Também é possível peticionar à ANPD (gov.br/anpd).

10. Crianças, adolescentes e direito de imagem

O serviço destina-se a eventos cujo responsável legal ou contratante seja maior de 18 anos. Fotos de crianças e adolescentes só devem ser enviadas com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou do responsável legal (art. 14 da LGPD), observado o melhor interesse da criança.

O envio de foto não transfere a titularidade da imagem, mas autoriza a exibição no evento e a guarda pelo prazo do plano. Cabe a quem envia assegurar que possui legitimidade para divulgar a própria imagem e a de terceiros eventualmente retratados (art. 5º, X, da Constituição e art. 20 do Código Civil).

11. Encarregado e contato

Para exercer direitos, tirar dúvidas ou comunicar incidente, escreva para contato@telaointerativo.com.br, com o assunto “Privacidade / LGPD”, informando nome completo, e-mail da conta (se houver) e a descrição do pedido. Também atendemos pelo Instagram @telaointerativo.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou do serviço. A versão vigente estará sempre disponível neste site, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado ou aviso destacado na plataforma, quando a lei exigir novo consentimento.

1. Aceitação e partes

Estes Termos de Uso regulam a relação entre o Telão Interativo (“nós”, “plataforma” ou “serviço”), disponível em telaointerativo.com.br, e a pessoa física ou jurídica que cria conta, contrata plano, organiza evento ou envia fotos (“você”, “cliente” ou “usuário”).

O uso da plataforma implica adesão a estes Termos e à Política de Privacidade. Se você não concordar, não deve criar conta nem enviar conteúdo. Em relações de consumo, prevalecem as normas de ordem pública da Lei nº 8.078/1990 (CDC), sobretudo a boa-fé, a transparência e a inversão do ônus da prova quando a alegação for verossímil (arts. 4º, 6º e 51 do CDC).

2. O que o serviço oferece

O Telão Interativo é uma ferramenta online para eventos: o cliente recebe um endereço exclusivo (slug) e, quando aplicável, um slug de evento, gera QR Code, recebe fotos enviadas pelo navegador do celular — sem aplicativo — e as exibe em fila no projetor, TV ou LED. Recursos como moderação, fotos ilimitadas, white label e suporte especializado dependem do plano contratado, conforme a página de planos e o painel da conta.

O serviço é prestado “em ambiente de internet”. Exigimos conexão estável no local do evento, dispositivo de exibição compatível e navegador atualizado. Não fornecemos, salvo contratação à parte, o hardware (projetor, LED, cabos ou operador de palco).

3. Cadastro, senha e veracidade

Para contratar, é necessário cadastro com dados verdadeiros, completos e atualizados, inclusive CPF ou CNPJ (art. 5º do CDC e dever de lealdade contratual do Código Civil). A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por guardar a senha e por toda atividade realizada com suas credenciais. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

Menores de 18 anos não podem contratar o serviço em nome próprio. Eventos infantis devem ser criados pelo responsável legal ou pelo profissional contratado pela família.

4. Planos, pagamento e direito de arrependimento

Oferecemos plano gratuito (com limite de fotos para teste) e planos pagos, cobrados por evento ou por pacote, nos valores divulgados no site. A contratação paga pode ser liquidada via Pix ou outro meio informado no checkout. A liberação de recursos do plano ocorre após a confirmação do pagamento, observados os prazos do arranjo de pagamento.

Se a compra for feita fora do estabelecimento comercial (internet), o consumidor pessoa física pode desistir em até 7 (sete) dias, contados do aceite ou do pagamento, nos termos do art. 49 do CDC, com reembolso dos valores pagos. O direito de arrependimento não se aplica, em regra, depois que o serviço digital já tiver sido substancialmente utilizado no evento (por exemplo, após o envio e a exibição efetiva de fotos no telão), quando o consumidor tiver sido informado e o serviço tiver natureza de entretenimento de fruição imediata.

Preços, limites e benefícios podem ser alterados para novas contratações, sem prejuízo das condições já pagas para um evento específico.

5. Regras de conteúdo e moderação

É vedado enviar, solicitar ou exibir conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, de ódio, sexual envolvendo menores, que viole direito de terceiros, marca, honra, intimidade ou propriedade intelectual, ou que constitua propaganda enganosa. O cliente que ativa a moderação deve revisar a fila antes da exibição. Mesmo sem moderação, podemos remover conteúdo que viole a lei ou estes Termos, inclusive para cumprir ordem judicial ou de autoridade administrativa.

O Telão Interativo não realiza controle editorial prévio de todo o material enviado por convidados. Nos termos do art. 19 do Marco Civil da Internet, a responsabilidade civil por conteúdo de terceiro, quando aplicável a aplicações de internet, observa o regime legal vigente, sem prejuízo da cooperação para a remoção após notificação válida.

6. Responsabilidade sobre as fotos enviadas

Quem envia a foto declara ter autorização para sua divulgação no evento, inclusive quanto à imagem de pessoas retratadas. O anfitrião deve informar os convidados de que as imagens poderão aparecer no telão e ficar acessíveis aos participantes pelo prazo do plano.

O Telão Interativo não se responsabiliza por fotos enviadas sem autorização, por conflitos entre convidados ou por uso posterior que o cliente faça das imagens fora da plataforma (por exemplo, publicação em redes sociais do próprio contratante). Pedidos de retirada de uma foto específica podem ser feitos ao anfitrião do evento e/ou a nós, pelos canais da Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

A marca Telão Interativo, o layout do site, o software, os textos institucionais e a identidade visual da plataforma são de nossa titularidade ou licenciados, protegidos pela Lei nº 9.279/1996 (marcas), Lei nº 9.610/1998 (direitos autorais) e legislação correlata. É proibido copiar, descompilar, revender ou explorar o sistema sem autorização escrita.

As fotos continuam de titularidade de quem as criou ou de quem detém os direitos. O envio concede ao Telão Interativo e ao cliente do evento licença não exclusiva, gratuita e limitada para armazenar, reproduzir e exibir a imagem no telão e na galeria do evento, pelo prazo contratado, no Brasil.

8. Disponibilidade, suporte e limitação

Envidamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, especialmente no horário do evento. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falha de provedores, energia, internet do local ou caso fortuito e força maior (art. 393 do Código Civil). O plano gratuito é oferecido no estado em que se encontra, para experimentação, sem garantia de capacidade para o evento completo.

Em relações de consumo, não excluimos a responsabilidade por vícios do serviço nem por danos decorrentes de falha na prestação quando formos efetivamente responsáveis (arts. 14 e 51 do CDC). Fora dessas hipóteses, não respondemos por lucros cessantes, perda de chance ou danos indiretos desproporcionais ao valor pago pelo evento, nem por falhas da rede ou dos equipamentos do cliente.

9. Suspensão, cancelamento e encerramento da conta

Você pode encerrar a conta a qualquer momento, pelos canais de atendimento, observado o procedimento de exclusão de dados. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de inadimplência, fraude, violação destes Termos, uso abusivo que comprometa outros clientes ou ordem de autoridade. O cancelamento não elimina a obrigação de pagar serviços já utilizados, nem o dever legal de conservar determinados registros.

10. Alteração dos Termos

Podemos atualizar estes Termos para adequação legal ou evolução do produto. A versão vigente será publicada neste site. Mudanças que alterem obrigações essenciais em contratos já em curso serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a comunicação, quando a lei permitir, implica aceitação da nova versão.

11. Legislação e foro

Aplica-se a legislação da República Federativa do Brasil. Para relações de consumo, é competente o foro do domicílio do consumidor (art. 101, I, do CDC). Nas demais relações, as partes elegerão o foro da comarca do consumidor ou, na sua falta, o foro da sede operacional do serviço, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@telaointerativo.com.br ou Instagram @telaointerativo.

1. O direito de eliminar dados

Todo titular de dados pessoais tem o direito de solicitar a exclusão das informações que tratamos, especialmente quando o tratamento se basear em consentimento ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. Também é direito obter a exclusão de dados pessoais fornecidos a uma aplicação de internet, ao término da relação, salvo se a guarda for obrigatória por lei (art. 7º, X, do Marco Civil da Internet).

Esse direito não é absoluto: a lei permite conservar dados quando houver obrigação legal, exercício regular de direitos em processo, estudo por órgão de pesquisa (com anonimização sempre que possível), transferência a terceiro nos limites da LGPD ou uso exclusivo do controlador com acesso de terceiros vedado e dados anonimizados (art. 16 da LGPD).

2. O que você pode pedir para apagar

• Conta de cliente: nome, e-mail, telefone, documento, senha e configurações do painel.
• Eventos: nomes, slugs e filas de fotos vinculadas à conta, quando você for o contratante.
• Foto enviada como convidado: a imagem específica que você enviou, identificada por data, evento ou arquivo, sempre que for possível localizá-la.
• Dados de marketing: se houver cadastro para comunicações promocionais, a exclusão ou o descadastramento.

Pedidos feitos por convidado que não possui conta são atendidos na medida em que a foto ou o dado puder ser associado de forma segura à pessoa que solicita (por exemplo, envio recente pelo mesmo dispositivo ou identificação inequívoca da imagem).

3. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@telaointerativo.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados pessoais” e, no corpo da mensagem:

• nome completo;
• e-mail usado na conta ou, se for convidado, o e-mail de contato;
• CPF ou CNPJ da conta, se houver;
• endereço do evento (slug) ou nome da festa, quando o pedido envolver fotos;
• descrição objetiva: apagar a conta inteira, um evento, uma foto ou apenas comunicações;
• declaração de que você é o titular ou o responsável legal.

Para proteger você e terceiros, podemos pedir informações adicionais de verificação de identidade antes de concluir a exclusão. Não atenderemos pedidos genéricos, anônimos ou de quem não comprovar legitimidade, a fim de evitar apagamento indevido da festa de outra pessoa.

Também é possível registrar o pedido pelo Instagram @telaointerativo. Nesses casos, pediremos a confirmação por e-mail para manter um registro do atendimento.

4. Prazo de atendimento

Confirmada a identidade e o escopo do pedido, concluiremos a exclusão ou apresentaremos a recusa fundamentada em até 15 (quinze) dias, prorrogáveis por mais 15 (quinze) dias quando a complexidade ou o volume de arquivos justificar, com comunicação ao titular. Esse prazo segue o espírito do art. 19 da LGPD e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5. O que pode permanecer após a exclusão

Mesmo depois de apagar a conta, poderemos conservar, pelo tempo estritamente necessário e com acesso restrito:

• registros fiscais e de pagamento (notas, Pix, comprovantes), pelo prazo da legislação tributária;
• registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet;
• informações necessárias à defesa em reclamação, processo administrativo ou judicial;
• cópias de segurança (backups) até o ciclo regular de sobrescrita, após o qual os dados deixam de ser restauráveis em ambiente de produção.

Quando a conservação for obrigatória, os dados não serão usados para marketing nem para nova prestação do serviço. Fotos de um evento cujo controlador é o anfitrião podem exigir que o pedido também seja direcionado a ele, se a imagem precisar permanecer na galeria contratada por terceiro. Nesses casos, informaremos o encaminhamento e o que cabe a cada parte.

6. Efeitos da exclusão

A exclusão da conta encerra o acesso ao painel, aos links do telão e às galerias associadas. Essa medida é irreversível depois de concluída. Se ainda houver evento pago em andamento, oriente-nos no pedido: podemos, a seu critério, aguardar o término da festa ou interromper a exibição de imediato.

A revogação do consentimento do convidado vale para o futuro: a foto deixa de ser exibida e é removida da galeria, sem prejudicar a licitude do tratamento realizado até então (art. 8º, § 5º, da LGPD).

7. Reclamação à ANPD e ao Procon

Se entender que seu pedido não foi atendido de forma adequada, você pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd) e, em relações de consumo, aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e ao consumidor.gov.br. Esses canais são independentes e não substituem o nosso atendimento direto, que deve ser a primeira via.